「解約したいけれど、カートリッジなしだと蛇口が使えなくなる？」 「辞めたら、蛇口が壊れた時に面倒そう……」 「そもそも、どうやって解約手続きを進めればいいの？」
解約を検討すると、このような不安や疑問が出てきます。
大前提として、「タカギの蛇口一体型浄水器みず工房」はカートリッジの定期お届けを解約しても、通常の蛇口（水道水）としてそのまま利用できます。 私自身、解約を検討した際にフリーダイヤルへ直接問い合わせて確認し、公式サイトでもその旨が明記されています。
「解約」の理由は、固定費の削減、引っ越し、ライフスタイルの変化などさまざまで、状況によって注意すべきポイントは異なります。
この記事では、実際の体験談を交えながら、解約の流れ、必要な情報、注意点、解約後も受けられるサポート内容まで分かりやすくまとめました。
「自分の場合はどうすればいいの？」と迷っている方の参考になれば嬉しいです。
タカギ浄水器の解約前に確認すべきこと
タカギの定期お届けサービスには、“お得な「特典」”が付いている事はご存知でしょうか？解約すると特典をもらえる権利も消滅してしまいます。解約の前に必ず確認してください。
解約前にチェックしたい3つの特典
「5年」「15年」の表記の通り、特典の権利を獲得するまでには、ランニングコストがかかっています。焦って解約してしまうと、そのタイミングによってはこの「特典」をもらい損ねてしまう場合があるので注意が必要です。
「もう少し待って解約すれば新しい浄水部や蛇口本体がもらえたのに…」「メンテナンスパックを定期交換メンバー特別価格でやってから解約すればよかった…」ということを防ぐために、マイページなどから自分の契約状況や「特典の権利がいつ発生するか」を事前に確認して、計画的に解約をすることをお勧めします。
補足：現在の特典内容の変更点と注意点
現在では、以下のように特典内容が変わっていますのでご注意下さい。(太字の部分)
自分の特典はどうなのか、要チェックです。
引っ越しやリフォーム時の特典引継ぎについて
なお、引越し先やリフォームのキッチンにもタカギの蛇口が設置されている場合は、 「浄水カートリッジ継続割引サービス」の交換回数のみ引き継ぎが可能です。 ただし蛇口の型番が変わるため 新規申込み（再登録）が必要で、 「蛇口本体無償交換」の交換本数は引き継げません。 また、引き継ぎは 解約日から1年以内 に限られますのでご注意下さい。
タカギ浄水カートリッジ定期お届けサービスの解約方法
3つの解約方法（マイページ・電話・チャット）
タカギの解約方法は、3種類の選択肢があります。いずれも次回お届け予定日の2週間前まで に手続きが必要です。
解約手続きに必要な情報
情報がわかっている場合は、マイページでの解約が簡単でスムーズかと思います。
【体験談】実際にチャットで解約してみた感想
私はチャットで解約を行いました。チャットといっても人と直接やり取りするのではなく、botが案内してくれる形式なので、自分のペースで文字を入力できて安心でした。焦らされることもなく、必要な情報を入力・選択していくだけでスムーズに手続きが完了しました。ちょっとしたゲーム感覚で面白かったです。
手続きが完了すると登録メールアドレス宛に『解約完了のお知らせ』が届きます。私の場合は即時ではなく、しばらくタイムラグがありました。しばらく待ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認し、それでも見つからなければカスタマーセンターに問い合わせると安心です。
どんな感じなんだろうと、あえてチャットで挑戦してみました。
解約後も受けられるサポート内容
「解約後、蛇口のトラブルの際はどうなるの？」と心配をする方も多いのではないでしょうか。
タカギさんには「蛇口一体型浄水器みず工房」を安心して利用できるようにサポートしてくれる「みず工房カスタークラブ」というサービスがあり、「定期交換メンバー」と「ユーザー登録メンバー」の2種類が用意されています。
「定期交換メンバー」と「ユーザー登録メンバー」の違い
2種類のメンバーの違いは以下の通りです。
つまり、定期交換を解約しても「ユーザー登録メンバー」ではあるので、以下のようなサポートは引き続き受けられることになります。心配な場合は「ユーザー登録」されているかを確認すると安心です。
解約後も継続されるサポート一覧
サポート内容は、以下のような違いがあります。
| 項目 | 定期交換メンバー | ユーザー登録メンバー |
|---|---|---|
| 蛇口あんしんサポート | 5年無償修理対応＋蛇口本体10年保証 | 5年無償修理対応＋蛇口本体10年保証 |
| メンテナンスパック | 定期交換メンバー特別価格 | ユーザー登録メンバー特別価格 |
| 補修部品特別価格 | 対応可能 | 対応可能 |
定期交換メンバーでなくなっても、ユーザー登録メンバーなので、何かあった時には対応してもらえます。心配な場合は、解約後に未登録になってしまっていないか確認したり、カスタマーセンターに問い合わせると更に安心かと思います。
詳しくは、タカギ公式HPのこちらも併せてご確認下さい。
まとめ：タカギ浄水器を解約した感想と判断基準
解約の際の注意点と、公式FAQの一部をまとめました。
なお、さらに細かい疑問や最新の公式見解を確認したい場合は、タカギ公式のよくある質問（”カートリッジ”でキーワード検索したもの）からも検索・確認できますので、あわせてご活用ください。
標準キッチンにたまたまついていたというご縁で、「定期交換メンバー」としてお世話になってきましたが、「15年蛇口無償交換特典」の工事完了を機に解約をしました。もともと水が美味しい地域なので、水道水との差が感じられなかったこともあり、老後を見据えた固定費削減の一環としての決断でした。
解約を検討する際にフリーダイヤルでいろいろ質問させていただきましたが、「解約」というタカギさんにとってはネガティブな内容でも、親切に答えていただきました。キッチンの蛇口ですので、当たり前のように毎日使いましたが、15年間水漏れやトラブルも全くありませんでした。お水の匂いや味が気になる地域にお住まいの方にとっては、タカギさんのカートリッジ定期購入は、手軽でコスパの良い選択肢としてお勧めできるかなと思います。
と、まるでこれでお別れのようになってしまいましたが、カートリッジの定期購入を解約しただけなので、これからもタカギユーザーとしてお世話になります！
あっという間の15年でした。光陰矢の如し。
※本記事は筆者の体験と執筆時点の情報をもとにまとめています。サービス内容や特典、解約方法などは変更される場合がありますので、最新の情報は必ずタカギ公式サイトやカスタマーセンターにてご確認ください。
