「15年蛇口無償交換特典」のお知らせを受けたのをきっかけに、蛇口無償交換完了後に「浄水カートリッジ定期お届けサービス交換」を解約することにしました。
浄水カートリッジ定期お届けサービスの解約方法
解約の手続きは、チャットで行います。
チャットで行うと言っても「対人」のやり取りではなく「自動チャット」なので自分のペースで進められますので、ご安心を。
解約に必要な情報
解約に必要な情報は以下の通りとなります。
① 契約者氏名・住所・電話番号
➁ お客様No
→タカギさんからの郵送物や、マイページにログインすると確認できます。
③ メールアドレス
→解約手続き完了の通知や、入力内容に不備があった場合の連絡先として必要となります。
解約の時期に注意
解約は「次回お届け予定日」の2週間前までに手続きが必要です。
それまでに手続きしないと「浄水カートリッジ発送の手続き」に入ってしまいますので、ご注意を。
「次回お届け予定日」は、浄水カートリッジの納品や、マイページから確認できます。
解約手続きの手順
タカギHPの「FAQ・お問い合わせ」をクリックし、下にスクロールしていくと「チャットから」という項目がありますので、クリックします。
「同意の上、チャットを開始する」をクリックすると「浄水カートリッジの解約・停止」という項目が出てきますので、質問に答える形で進んでいけば解約できます。
しかし、チャットのやり取りが終了した段階では、あくまで「解約の受付」をしただけ。
「解約の受付を承りました」等のメールがないので、本当に手続きが出来ているのか、また、解約の受付から完了のメールが届くまでどれくらいの日数が掛かるのかわからないので、少し心配になりました。
が、数時間後には「定期お届けサービス解約のご案内」というメールが届き、そこに解約手続きが完了した旨が明記されていました。
みず工房カスタマークラブ
浄水器を利用しない場合でも、タカギのユーザーは「みず工房カスタマークラブ」に登録すると製品のサポートを受けることが出来ます。
「浄水カートリッジ定期お届けサービス」を利用して解約した人は、既に「みず工房カスタマークラブ」に登録済ですので、改めて登録する必要はありません。
サポート内容
＊蛇口の安心サポート
→ ① 5年無償修理対応・② 蛇口本体10年保証
＊メンテナンスパック
→5年以降の万一の故障にも、お得なパック料金で対応
＊補修部品を特別価格で提供
・・・・ということは！！！
「15年蛇口無償交換特典」も「蛇口の安心サポート」のサービス対象ですか？
はい、対象となっています。
「浄水カートリッジ定期お届けサービス」をやめた人間にも親切にして下さって本当に感謝です。
まあ、タカギさんの蛇口は故障したりはしないと思いますが、万が一の時にはお世話になろうと思います。
